岗位描述: |
公司地址:江苏省镇江市扬中市西来桥镇
岗位职责:
1、处理天猫、淘宝、拼多多、京东、抖音等网店的售前、售后;接待客户咨询,促进成交,熟练使用旺旺等在线聊天工具; 2. 引导客户完成交易,负责ERP订单创建发货等工作,能独立完成在线客服的各项工作; 3. 负责客户订单的物流跟踪和反馈; 4、负责产品售后的跟踪服务,包括购买评价、退换货协调等; 5、具备一定的灵活应变能力,懂得消费者心理,有一定的销售技巧,头脑清晰灵活; 6、对待工作有热情,有责任心,工作踏实为人随和 ,有良好的服务意识和沟通表达能力; 7、勤奋,能吃苦,可以承受压力,细心、耐心,不急躁,能随机应变; 8、微信13338934986 9、免费提供食宿
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