工作职责：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
2、负责进行有效的客户和沟通，发展和维护良好的客户关系。
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。
4、定期或不定期进行客户回访。
5、负责组织看、公司的售后服务工作。
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职资格：
1、大专以上学历、男女不限，具有1年以上网站客服管理经验；
2、普通话标准，口齿清楚，具备一定的分析、谈判技巧强；
3、良好的沟通技巧，协调能力，强烈的服务意识和责任心。
4、具有网络销售或种猪销售经验者优先。 |
