1. 负责建立公司市场/销售服务/管理团队; 2. 充分熟悉并理解公司产品及服务的特性,协助相关技术、运营部门共同制定产品/服务流程及规范,搭建服务管理平台; 3. 与技术、运营等部门充分沟通,制定公司市场战略、营销方案、售后服务策略等; 4. 负责公司产品的市场推广工作,及时对市场情况作出快速反应,调整、改进营销渠道、营销方案; 5. 总体部署及管理调整日常市场/销售工作,维护客户资源及公共关系; 6. 负责建立并持续完善本部门的各项规章制度、岗位职责、服务规范、工作业务流程等; 7. 协助人力资源部门建立并完善本部门的绩效考核体系,监督考核实施; 8. 协助培训部门建立并完善本部门的培训体系,监督培训实施; 9. 负责协调本部门与公司其他各部门的工作。
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